在售后服务方面，我们不妨来看一看“业界良心”U-Mail的应对方式：

一、售前的咨询和免费试用

在软件发售之前，客户可通过多种渠道来咨询，如热线电话、访问网站留言等平台，均能在第一时间受到客服的热情响应、详尽解答；在U-Mail的官方主页有 非常详细的各个功能讲解和场景应用，并且有大量案例可资参考，你不妨驻足，逐一浏览和比对；假如你产生了兴趣，不妨亲自动手下载试用一番，U-Mail邮 件系统提供业界最长的试用期。

二、购买获得超值大礼包

一旦你决定购买，U-Mail会安排一对一工程师，认真聆听你的企业经营状况和实际需求，量身定制最适合你的解决方案，购买即日便赠送一年的售后服务，服务内容包括：U-Mail邮件服务器的安装、调试、维护和技术支持培训，环境安全检测等。

三、定期巡检排除隐患

U-Mail的工程师们会定期对软件的运行情况定期进行巡检，巡检内容涉及到方方面面，将可能的隐患扼杀在萌芽状态，它包括：

1.IP是否被国际反垃圾组织联盟列入黑名单，以确保通讯顺畅，工作人员会登陆常用网站()认真盘查。

2.检查服务器内存、CPU使用情况及硬盘空间；假如发现贵公司通讯繁忙传输文件量大，性能已经无法得到正常的保障，会建议贵司优化与加强服务器配置，以让邮箱服务达到最化的性能体验。

3.检查邮箱域名解析是否正常？以免正常邮件有异常的现象。

4.检查反垃圾防病毒功能；包括实时黑名单机制、反垃圾防病毒库是否自动升级、Commtouch引擎是否高效运转等。

5.检查POP、SMTP、IMAP等；各项功能是否运转正常。

6.查看日志是否有无异常？

7.查看服务器各类端口是否出现异常？

四、创造最佳沟通渠道

为了及时倾听客户呼声，了解市场一线需求，U-Mail建立了客户服务平台，每位客户都会获得唯一账号，登录后，能查询到自己所购产品的详细信息，包括授权文件和说明书等，一旦你提出意见、投诉问题，马上就能得到工作人员的及时回应和解答。

五、终身免费升级

U-Mail的工程师会不断开发新的应用，以便更好的与各类办公平台对接，这些应用均是免费在网站下载使用；一旦工程师们对软件进行了功能改进和升级，可通过官网的最新安装包获取或通过相应的更新补丁程序进行更新，升级是完全免费提供的支持。

六、不间断的一站式个性化服务

如果您担心节假日或深更半夜，你的邮件系统运行出现故障，而无法处理，您可购买U-Mail全天24小时不间断VIP服务，我们以专业高效的技术团队随时提供解决方案，免除你的困扰，保障办公不受影响！

欢迎大家关注U-Mail微信公众号，会定期给大家分享一些邮件相关的知识和U-Mail最新动态